魯西@部落格

▌Casetify手機殼超強售後服務分享

說到手機殼，一直是明星藝人的愛用品牌，出鏡率超高的Casetify大家應該不陌生，不只韓星愛用Casetify 手機殼，現在藝人名媛KOL人手一個，歐美歌手、設計師也超愛用，更接連推出明星和藝術家的聯名商品! 

※ Casetify 具有標誌性的相機邊框、高自由度的客製化，都是受到大眾喜愛的地方。 

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#casetify iphone 15 pro開箱

◎  Gemyq_ratface-phone-cases 產品連結在這裡，藝術家是 Ryuji Kamiyama。 我是買霧面的! 收到是亮亮的霧面好開心(有些就真正的霧面，跟框一樣的那種霧) 買 casetify手機殼真的會有選擇障礙，花色眾多，我花了好多時間挑選。

請注意，保固12個月!

這一個殼花色非常小眾，網路上幾乎沒有任何人買來分享~但! 實品實在好可愛，質感也很好。 藝術家：Ryuji Kamiyama所有產品點這裡

#casetify超強售後服務

好啦~今天主要是要分享Casetify 超強售後服務!

首先，你必須得是黃金會員(親朋好友通通用一個帳號買，這樣很快就會是黃金會員)，登入帳號就可以查到

Casetify 黃金會員能享受的售後服務： 最重要的地方已經用螢光筆畫線給大家看了!! 這是黃金會員才有的→ 12個月保固!!

(一般會員好像只有半年保固) 有用到才發現原來自己等級是黃金會員，手機殼有12個月保固

事情是這樣子的，我的手機殼2022/9/11購買，因為我有脖子掛繩習慣，加上台灣天氣溼熱，很不幸的在2023/8/5兩邊膠條裂開了~~

那時我心想，應該是有保固吧! 我朋友就說只有半年啦~~~我不死心的登入我的帳號!! 

登登~居然買到變成黃金會員，有12個月保固啊! 在12個月內非人為損壞，免費提供一次性更換

爆開的時間很棒~第11個月。

然後我就馬上寫客服信email給Casetify (hello@Casetify.com) 中英文皆可

信中說明我手機的訂單號碼，還有我是黃金會員，附件我裂開的手機殼錄影畫面。

沒多久客服會回一封你的收件資訊要你確認，簡單回信確認無誤就行了。

效率非常好~8/10我就收到一個一模一樣的全新手機殼啦!! Free沒有付半分錢喔。開心到轉圈圈!! 🤩

Casetify 手機殼就是貴，但真正享受到售後服務時，才了解----貴的值得。❤️

來個新舊畫面：左邊Casetify新寄給我的殼, 右邊是保固期內邊條裂開的殼

#收到casetify 瑕疵品怎麼辦

前陣子幫朋友買個CASETIFY聯名系列的手機殼，收到後發現一個極小的瑕疵，其實也是可以接受的範圍啦！但誰喜歡收到瑕疵品呢？而且聯名款是完全不打折的！不打折還有瑕疵，糾結之下還是想看看官方如何回覆。

於是我寫客服信(請用英文)，簡單說有瑕疵並附上照片。

客服EMAIL: HELLO@CASETIFY.COM

第一次附上的照片如下，客服回覆：請我用柔和的清潔劑、或溫水擦拭，如無法去除請再與他們聯繫。

第二次我回信說，這應該是刮傷、刮痕，是瑕疵。

然後客服很快回信說：它們準備好寄一個全新的給我，請我查看我的訂單帳號，有一筆0元訂單，並且出貨也會通知。

他們並沒有請我退回，又寄一個完美的手機殼給我！

CASETIFY售後服務是不是超給力！超棒的！👍

不過請注意，在"未使用"的狀態下有瑕疵再反應，請不要濫用這種售後服務喔!